Notre Impact : Un enjeu crucial
Nous créons de la valeur pour nos clients, qu’ils soient entrepreneurs du secteur informel ou semi formel (artisans, commerçants, agriculteurs, etc.). Nos produits et services les aident à développer leurs activités, à renforcer leur résilience et leur solidité financière, à améliorer leurs conditions de vie.
En tant qu’acteur responsable international en microfinance, nous avons défini des objectifs sociaux forts alignés aux objectifs de développement durable des Nations Unis (ODD), par lesquels nous nous engageons pour que nos produits et services contribuent à un avenir meilleur, plus écologique et plus équitable.
Nous sommes convaincus que nos efforts d’amélioration constants de nos pratiques environnementales et sociales continueront à nous positionner longtemps comme un leader de l’inclusion financière en Afrique.
Cette démarche s’inscrit dans un ensemble de valeurs fortes qui guident chacune de nos actions, telles que l’ouverture à tous, l’engagement pour un impact durable, l’esprit d’entrepreneuriat et l’innovation.
La mesure de l’impact
Evaluer l’impact de notre action sur l’activité et le niveau de vie des clients est essentiel à notre mission. C’est pourquoi nous mesurons régulièrement leur degré de satisfaction, leurs progrès, et notre capacité à répondre à leurs besoins, grâce à des données internes et des méthodologies reconnues, comme l’Indice 60 Decibels. Ces études nous permettent également d’identifier des axes d’amélioration et s’assurer que nos services sont fournis de manière transparente et responsable. Nos résultats d’impact sont consultables dans un rapport annuel dédié.
Advans au service des femmes
Advans s’engage à faciliter l’inclusion financière des femmes en Afrique, en facilitant leur accès au financement et à une information claire. Des produits et services adaptés leur sont ainsi proposés par plusieurs de nos filiales. Grace à nos partenaires, nous sommes fiers de pouvoir leur proposer des programmes de coaching et d’éducation financière leur fournissant des conseils clés pour le développement de leur entreprise. Dans cette dynamique, la présence de femmes aux postes de Direction Générale et de Direction Générale Adjointe, illustre la volonté du groupe de promouvoir les talents féminins et l’importance accordée à un environnement de travail inclusif et évolutif.
La protection des clients
Advans s’engage à protéger ses clients et à promouvoir des pratiques responsables d’inclusion financière pour tous, hommes et femmes en respectant les nouvelles Normes de protection du client dans le cadre du Parcours de protection du client. Ces normes guident les fournisseurs de services financiers pour promouvoir les meilleures pratiques afin de protéger les clients vulnérables. À ce jour trois filiales sont certifiées, Advans Tunisie, Advans Côte d’Ivoire et Advans Ghana, obtenant respectivement le niveau Or et le niveau Argent. Advans vise l’obtention d’une certification de protection des clients pour l’ensemble de ses filiales d’ici à fin 2026. Pour en savoir plus, lire notre tribune consacré à l’importance de la protection des clients.
Le climat
La crise climatique touche durement les pays d’opération d’Advans en Afrique, et les liens entre le climat et l’inclusion financière se font de plus en plus étroits. Advans a donc décidé de mettre en place une stratégie ambitieuse intégrant les effets et les impacts du changement climatique à son business model. De la sensibilisation des équipes, à l’adaptation des produits et services, en passant par le digital au service des clients, rien n’est laissé au hasard.
Ils parlent d’impact…
Les témoignages de nos clients apportent un éclairage concret et humain sur l’impact de nos actions au quotidien.
Les deux dernières années ont été marquées par des défis majeurs, avec une sécheresse persistante et des précipitations imprévisibles, menaçant la sécurité alimentaire de nos bovins. Pour y faire face, j’ai adopté des mesures d’adaptation durables. J’ai choisi des cultures fourragères comme le bersim, le ray grass et le sorgho, garantissant ainsi une source alimentaire stable et abordable. J’utilise l’eau des sondages pour irriguer mes champs et recycle le fumier de mes bovins comme fertilisant naturel pour enrichir le sol.
Abdelhamid Jammezi
Agriculteur, Tunisie
Sans ADVANS, je ne sais pas où j’en serai financièrement. Peut-être que j’aurai fermé la boutique et que je serai maintenant à la maison. Cette entreprise a un grand impact sur la vie de mon petit-fils. Grâce à cette activité, j’ai pu prendre le garçon sous mon aile. J’ai fais tout ce qu’une grand-mère pouvait faire. Je suis fière de moi parce que je suis une jeune femme travailleuse.
Justine
Commerçante, Ghana
L’agriculture est une tradition ancestrale, transmise de génération en génération. Malgré les conditions climatiques difficiles de ces dernières années, nous avons réussi à tenir bon. Nous nous adaptons et devenons plus résilients. Nous nous efforçons de rester optimistes pour l’avenir.
Taoufik Tissaoui
Agriculteur Advans Tunisie
Chez Advans Ghana, nous avons lancé « Advans Her » un programme global d’accompagnement des femmes. Qu’il s’agisse de l’égalité du genre au sein de l’entreprise ou d’un accompagnement adapté des entrepreneuses ghanéennes. Il y a beaucoup à faire ici
Yens Gyamfi Appiah
Responsable des Opérations Spéciales, Advans Ghana
ADVANS m’a donné l’argent pour payer mes frais et ramener ma marchandise au marché afin de la vendre. Cela m’a beaucoup aidé parce que, à ce moment là, je n’avais qu’une boutique et maintenant j’en ai trois. En tant que femme je suis fière de moi parce que ce n’est pas facile de travailler comme ça en étant une femme ici. Je veux développer mon entreprise, avoir plus de 10 magasins. Plus haut, plus grand!
Vicentia Nana Akua
Commerçante et Créatrice d’accessoires de mode, Ghana
Advans & le Développement Durable
Le Conseil d’administration de notre groupe international de microfinance intègre les risques de durabilité dans la prise de décision tout au long du processus d’investissement. L’évaluation des investissements de la Société comprend une due diligence environnementale et sociale (ESG), personnalisée en fonction du profil de risque de l’entité émettrice. Les résultats de la due diligence ESG sont présentés au Conseil dont la décision d’investissement inclut l’examen des facteurs ESG. Lorsque les risques ESG ne peuvent pas être atténués de manière satisfaisante, l’investissement n’aura pas lieu.
S’appuyant sur la force de son réseau de microfinance panafricain, Advans s’engage à faire en sorte que la Performance Environnementale et Sociale fasse partie intégrante de sa gouvernance et de ses politiques. Dans la poursuite de ses objectifs sociaux et environnementaux, la Société accorde la priorité à la gestion efficace des risques environnementaux et sociaux potentiels associés à ses investissements afin de ne nuire de manière significative à aucun domaine de préoccupation environnementale ou sociale. À cette fin, la Société a mis en place et maintient une politique environnementale et sociale et une liste d’exclusion qui décrivent clairement les activités qui ne peuvent pas être financées directement ou indirectement par la Société. La Société suit de près son impact social et environnemental et fournit des rapports réguliers à ses parties prenantes.
